از لينا مالکاوی (1)
دسامبر 2004

از زمان اختراع تلفن در 1876، صدای ما توانسته است مسافت های طولانی را طی و ارتباط، هماهنگی، و همکاری را آنی کند.

بله، صدای ما مسير بس طولانی ای طی کرده است، اما صدا از طريق پروتوکول اينترنت (وی او آی پی) (2) نقطه عطف بزرگی در تاريخ ارتباطات محسوب می شود. بر خلاف تلفن عادی، وی او آی پی تماس های تلفنی را از طريق اينترنت حمل می کند که هم نرخ ها را به شدت ارزان و هم ويژگی های جديدی معرفی کرده است. اين فن آوری که در طول دهه گذشته به تدريج پيش رفت، اکنون به نقطه ای رسيده که شرکت ها در سطح وسيعی از آن استفاده می کنند که اين امر هم هزينه را کاهش داده و هم امکان سيار بودن بيشتری به کارمندان آنها می دهد.

ايده انتقال صدا از طريق اينترنت در 1995 با ظهور خدماتی که صدای آنالوگ را به پاکت های داده ديجيتال تبديل و از طريق اينترنت ارسال می کردند آغاز شد. اما ارتباط تنها در شرايطی ممکن بود که هر دو طرف کامپيوتر مجهز به کارت صدا، بلندگو، و ميکروفن داشته و همزمان به اينترنت وصل باشند.

با اينکه اين حرکت از لحاظ تکنولوژيکی بطئی بود، اما وی او آی پی گام مهمی در جهت ترکيب صدا و شبکه های داده بود. قابليت های چت صوتی (3) در حال حاضر در بيشتر خدمات پيام رسانی فوری مانند پيام رسان ام اس ان (4)، پيام رسان ياهو (5)، و پيام رسان فوری اِی او ال (6) لحاظ شده است. وی او آی پی همچنين در محيط هايی مانند پَلتاک (7) که چت روم صوتی، تصويری، و متنی برای آشنايی مردم با هم استفاده می شود.

بعد از چت کامپيوتر به کامپيوتر خدماتی پديدار گشت که به شما اجازه می داد از طريق کامپيوتر خود با يک تلفن عادی تماس بگيريد. باز هم در اينجا، از اينترنت برای حمل صدا استفاده می شد. اما اين هم فقط گامی بود در جهت چيزی که بسياری آن را غايت دستاورد می نامند: تماس های تلفن به تلفن منتقل شده از طريق اينترنت. با استفاده از آداپتوری که به اتصال پر سرعت موجود شما وصل می شود، اکنون اين امکان وجود دارد که تلفن را برداريد و مثل گذشته شماره بگيريد. اين تماس از طريق اينترنت به شرکت تلفن گيرنده منتقل شده و ارتباط برقرار می شود. اما برای تضمين کيفيت صدای مطلوب، اين خدمات به يک اتصال اينترنت باند پهن که دائما برقرار است (مانند دی اس ال (8) يا کابل (9)) نياز دارد.

وی او آی پی در طول سال ها مشتريان خانگی فزاينده ای به دست آورده. بيشتر شرکت های مخابراتی سنتی در حال حاضر برای حمل بخش هايی از تماس های خود از اينترنت استفاده می کنند. به احتمال قوی، يکی از تلفن های راه دور اخير شما بدون اينکه متوجه شويد از طريق اينترنت منتقل شد؛ چون تلفن های دو سر تماس عادی هستند. در بسياری از موارد که مردم ايالات متحده از تلفن منزل خود با يک مرکز خدمات مشتری آمريکايی تماس می گيرند از طريق اينترنت با شخصی در هند صحبت می کنند – بدون اينکه متوجه بشوند.

خدمات وی او آی پی به احتمال زياد در آينده نزديک جايگزين بخش عمده ای از خدمات تلفنی سنتی خواهد شد. يک تحقيق انجام شده توسط يک دفتر تحقيقات ارتباطات و شبکه در بوستون با نام يانکی گروپ (10) پيش بينی کرده که تعداد مشترکين وی او آی پی در ايالات متحده تا پايان 2004 نزديک يک ميليون خواهد رسيد و اين بازار تا چيزی در حدود 17.5 ميليون مشترک تا پايان 2008 رشد خواهد کرد.

عصر جديد مخابراتی

از تمام مزيت های وی او آی پی، صرفه جويی در هزينه حتما در اولويت قرار دارد. گانجن باو (11) معاون مدير برنامه ريزی استراتژيک و توسعه محصولات در شرکت اکشنتک الکترونيکس (12) در سانی ويل (13) کاليفرنيا می گويد، "مزيت های وی او آی پی نسبت به تلفن عادی شبيه به مزيت های پست الکترونيکی نسبت به پست عادی است. از آنجايی که تماس ها از طريق اينترنت حمل می شوند، فاصله طی شده ديگر اهميتی ندارد. در صورتی که از مبدا تا مقصد تماس فقط از اينترنت استفاده شود، کل تماس مجانی است – صرفنظر از اينکه با همسايه خود يا با آن سوی جهان تماس می گيريد."

باو می گويد چالش اصلی وی او آی پی در حال حاضر اين است که "برای تماس با يک گيرنده فاقد وی او آی پی قدم آخر را هنوز بايد شرکت های تلفن بردارند." او می افزايد، "اما، با روی آوردن مشترکين بيشتر به وی او آی پی، هزينه تماس های بين آنها به طور منطقی به سمت عدد صفر خواهد رفت، چيزی شبيه پست الکترونيکی."

ديگر مزيت وی او آی پی سهولت نصب آن است: تنها کار لازم متصل کردن آن به اتصال اينترنت شما است. علاوه بر اين، کارگردهای تلفن اينترنتی از تلفن عادی به مراتب بيشتر است. جفری اِی سيترون (14)، مدير عامل و رئيس هيئت مديره شرکت تلفن وانج (15) در اديسون (16) نيوجرسی که بيش از 270.000 مشترک دارد می گويد، "وی او آی پی مسير را برای آينده ارتباطات هموار می کند و تماس های تلفنی وی او آی پی فقط ذره ای از قابليت های فن آوری اينترنت پروتکل (آی پی) است. فن آوری نسل بعدی آی پی مثل وای-فای (17) و تلفن های تصويری از همين حالا قول روش های حتی بهتری برای برقراری ارتباط می دهند."

وانج به شما اين امکان را می دهد که حساب خود را از طريق يک صفحه وب مديريت کرده، پست صوتی خود را يا آن لاين دريافت و يا به پست الکترونيکی ارسال کنيد، و تماس های تلفنی خود را به شماره ديگری و حتی تلفن همراه خود منتقل کنيد. آنها همچنين به شما اين امکان را می دهند که کنفرانس های تلفنی خود را از طريق همان صفحه وب مديريت کنيد. می توانيد کد محلی خود را انتخاب کنيد؛ در صورت نقل مکان، می توانيد شماره خود را با خود به هر کجای دنيا ببريد.

سيترون می گويد، "اگر ايالات متحده يا کانادا را ترک می کنيد، تا زمانی که اتصال اينترنت داشته باشيد می توانيد در هر جا که هستيد از جعبه وانج خود استفاده کنيد. اينگونه شما اين امکان را خواهيد داشت که جعبه خود را به مثلا اردن برده و از آنجا به قيمت تماس های محلی با ايالات متحده و کانادا صحبت بگيريد."

صدا می ياد؟

کيفيت صدا چه؟ هر کسی که از طريق يک پيام رسان فوری چت صوتی کرده احتمالا در مورد کيفيت صدای وی او آی پی ترديد خواهد داشت. اما به دليل افزايش استفاده از اتصالات پر سرعت اينترنتی و بهبود دائم آنها اين فن آوری در طول چند سال گذشته به بلوغ رسيده."

سارا هافستتر (18) معاون ارشد مدير عامل در شرکت نت تو فن (19) می گويد، "کيفيت وی او آی پی تا حد زيادی به کيفيت اتصال اينترنتی ای است که آن را حمل می کند وابسته است. در بازارهای زيادی، کيفيت، کارکرد، و اطمينان وی او آی پی از شبکه های تلفنی کمتر نيست. در برخی از بازارها، کيفيت وی او آی پی حتی بهتر از خدمات سنتی مخابرات است. با فرض اينکه پهنای باند آی پی کافی موجود باشد، وی او آی پی به نقطه ای رسيده که می تواند به بازار مصرف و شرکت های جهانی عرضه شود."

اما آيا وی او آی پی خواهد توانست به کيفيت، کارکرد، و اطمينان تلفن عادی که مشترکين و شرکت ها ساليان سال به آن تکيه کرده اند برسد؟ با توجه به اينکه تلفن عادی تغييرات زيادی در طول سال ها نکرده و وی او آی پی به سرعت بهتر می شود، پاسخ به نظر مثبت است.

چون برای عرضه وی او آی پی از اينترنت استفاده می شود، ارائه دهندگان خدمات اينترنت مانند ارتلينک (20)، کاکس (21)، اِی تی اَند تی (22) و وريزان (23) می توانند با قيمت اضافه ناچيزی آن را به مشترکين خود عرضه کنند. اين ابزار خوبی برای حفظ مشترکين محسوب می شود.

اما تلفن های همراه و قابل حمل بودن آنها که مردم را تا اين حد به خود وابسته کرده چه؟ دانيال برنينگر (24)، معاون مدير عامل و تحليلگر ارشد در تحقيقات تاير1 (25) می گويد، "فن آوری تلفن همراه هم در حال رو آوردن به وی او آی پی است. در طول دهه بعدی کاملا وی او آی پی خواهد شد. از همين حالا تلفن های متعددی با استفاده از ترکيب وی او آی پی و وای-فای به ويژگی های قابل حمل تلفن همراه دست يافته اند." برنينگر به عنوان مثال به شرکت موتورولا (26) اشاره می کند که اخيرا برنامه خود را برای ساخت گوشی ای که می تواند بين وای-فای (با استفاده از وی او آی پی) و همراه سنتی روم کند اعلام کرد. با گسترش شبکه های وای-فای، "صدا از طريق وای-فای" (27) يک واقعيت خواهد شد.

کار و بازی

در حالی که استفاده از وی او آی پی گسترش يافته و هزينه تلفن منازل و شرکت ها را کاهش داده است، اولين مورد مصرف اصلی آن برای مصرف کنندگان در خدمات بازی آن لاين، مانند ايکس باکس مايکروسافت (28) و پلی اسيتشن 2 سونی (29) بود که به بازيکنان امکان چت صوتی در طول نبرد با يکديگر را می داد. بازی آن لاين دو سرنخ با ارزش برای ارائه ارزان و موثر وی او آی پی به دست داد. خدمات زنده ايکس باکس مايکروسافت بيش از 750.000 مشتری دارد که روزانه چيزی در حدود 500.000 ساعت بازی کرده و برای استفاده از ايکس باکس زنده (30) به طور ميانگين سالانه 50 دلار می پردازند.



1. Lina Malkawi
2. Voice-over Internet Protocol (VoIP)
3. Voice chat
4. MSN Messenger
5. Yahoo Messenger
6. AOL Instant Messenger
7. Paltalk
8. DSL
9. Cable
10. Yankee Group
11. Gunjan Bhow
12. Actiontec Electronics
13. Sunnyvale
14. Jeffrey A. Citron
15. Vonage
16. Edison
17. Wi-Fi
18. Sarah Hofstetter
19. Net2Phone
20. Earthlink
21. Cox Communication
22. AT&T
23. Verizon
24. Daniel Berninger
25. Tier1 Research
26. Motorola
27. Voice-over Wi-Fi
28. Microsoft's Xbox
29. Sony's PlayStation 2
30. Xbox Live